새롭게 출시된 금 글로벌 채굴 펀드를 소개합니다.
고객 여러분의 많은 관심과 성원을 부탁드립니다. 자세한 사항은 당사 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
이로 인해 전 직원이 재택근무를 진행하고 있으며, 현재 방문 상담이 일시적으로 제한된 상태입니다.
고객지원 내부 사유(응대 직원의 부족, 부재 등)로 인해
전화연결 상담까지의 전화연결이 지연되고 있습니다.
성함 연락처와 함께 내용을 문의주시면 순차적 답변 드리겠습니다.
안녕하세요, 네오골드입니다.
2024년 설날 연휴 기간 고객센터 운영과 관련하여 아래와 같이 안내드립니다.
설날 연휴 일정: 2024년 2월9일(금) ~ 12일(월)
연휴기간 고객지원 운영 안내
휴무: 고객지원 전화/채팅 상담
운영: 이메일 문의 접수
이용에 참고 부탁드립니다.
* 연휴 기간 동안 접수된 일반 문의 건들은 연휴 이후
영업일 내 순차적으로 처리될 수 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 네오골드입니다.
네오골드에서는 보안을 강화하기 위해 임시 점검을 실시하고자 합니다.
점검 시간 동안에는 일부 업무가 지연될 수 있으며, 점검이 종료될 때까지
홈페이지 접속이 일시적으로 불가할 수 있습니다.
이 점 참고하여 주시기 바랍니다.
임시 점검 기간: 금일 15:00 ~ 15:30
점검 완료 이후 보다 안전하고 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 네오골드입니다.
점검 기간: 2023년 11월10일 ~ 2023년 11월20일
점검 내용: 총8개 분야에 걸쳐 총137개 항목을 점검하였습니다.
점검 결과: 네오골드의 온라인 정보관리 실태점검 결과,보안지수가92점으로"우수"한 수준으로 평가되었습니다.
개선 계획:
네오골드의 점검결과는 우수한 수준으로 평가되었으며, 이에 따라 안전한 정보관리
체계를 유지하기 위해 제규 변화에 지속적인 관심을 갖고 대응할 예정입니다.
이상으로 안내드립니다.
안녕하세요. 네오골드입니다.
2023년10월 10일 은 한글날 대체공휴일로 인해 저희 고객지원은 휴무일로 지정되어 있습니다.
이로 인해 고객 여러분께서는 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
궁금하신 점이 있으시면 언제든지 고객지원으로 문의해주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
고객지원은 10월11일 부터 다시 정상적으로 운영될 예정입니다.
※채널톡 , 카카오톡 고객지원은 정상 운영하니 참고하셔서 이용하시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요, 네오골드입니다.
2023년 추석 연휴 기간 고객지원 운영과 관련하여 아래와 같이 안내드립니다.
이용에 참고 부탁드립니다.
설날 연휴 일정: 2023년 9월28일(목) ~ 10월03일(화)
연휴기간 고객지원 운영 안내
휴무: 고객지원 전화/채팅 상담
운영: 이메일 문의 접수
* 연휴 기간 동안 접수된 일반 문의 건들은 연휴 이후 영업일
내 순차적으로 처리될 수 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 네오골드입니다.
불편을 드려 죄송합니다. 문서 출금 방식에 대한 개선이 이뤄지고 있습니다.
이전의 문서 출금 방식을 시스템 출금으로 변경할 예정입니다.
이와 관련하여 문서 출금은11월8일 까지만 가능하며,
이후로는 시스템 출금이 개시되기 전까지 출금이 중지될 것입니다.
개선된 시스템 출금은11월8일 오후1시부터 시작될 예정이며, 해당 시간 이후
시스템 출금만 가능할 것입니다.
따라서 미투자금액에 대한 출금이 필요하신 경우, 11월8일까지 출금 요청을 부탁드립니다.
특히, 11월9일 부터는 문서 출금이 불가하며, 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.
(상환 자금은 여전히 출금 가능합니다.)
이번 변경으로 더욱 신속하고 효율적인 프로세스가 제공될 것을 기대합니다. 감사합니다.
안녕하세요, 네오골드입니다.
개인정보처리방침이 아래와 같이 개정 됨을 알려드리오니, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
* 약관명칭: 네오골드 개인정보처리방침
* 시행일시: 2022.08.26 (금)
* 적용여부: 기존 고객 적용
* 변경내용: 개정안 비교
<주요 개정 내용>
▶ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
▶ 개인정보의 보유· 이용기간
▶ 개인정보처리 위탁 업체
안녕하세요, 네오골드입니다.
신규 입출금 서비스 제공을 위한 시스템 점검을 마치고 서비스를 재개합니다.
다만, 현재 원화 입금 및 출금과 관련하여 추가 시스템 안정화 작업이 진행되고 있습니다.
추가 시스템 안정화 작업기간 중 입금과 출금을 제외한 모든 서비스는 정상이용 하실 수 있습니다.
이용에 불편을 드리는 점 양해 부탁드리며,
시스템 안정화가 완료되는대로 추가 공지를 통해 안내드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 네오골드입니다.
새로운 입출금 서비스 제공을 위해
2022년06월10일 오전07시부터 오전09시까지 약2시간 동안 시스템 점검을 실시합니다.
시스템 점검 기간 동안에는 이용이 불가하며, API 지원 또한 일시 중단됩니다.
시스템 점검이 완료되는 즉시 서비스는 정상화될 예정입니다.
다시 한번 오랜 시간 기다려주신 회원님들께 감사의 말씀 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요, 네오골드입니다.
네오골드의 고객지원 운영시간 안내해 드리겠습니다.
아래는 고객지원 운영시간 안내입니다
전화 상담 고객센터 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00, 주말 휴무
카카오톡 및 채널톡 고객지원: 연중 무휴
모든 업무는 정상 운영되고 있으며, 고객님의 상담도 운영시간 내
언제든지 문의 가능하오니 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요, 네오골드입니다.
1. 금 페어 트레이딩
2. 금ETF 펀드
3. 금 광산 펀드
4. 금 상장지수 펀드(ETC)
5. 금 선물 펀드
6. 금 뮤추얼 펀드
7. 금 인버스 펀드
고객 여러분의 많은 관심과 성원을 부탁드립니다. 감사합니다.
각 금융 상품에 대한 자세한 정보는 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
안녕하세요, 네오골드입니다.
금은 역사적으로 가장 안정적인 투자처 중 하나였습니다.
금(Gold)은 많은 나라에서 오랫동안 화폐, 가치저장 수단으로 사용되던 특별한 금속입니다.
공기, 바닷물에서는 변하지 않으며, 빛깔의 변화도 없고, 강한 산화제에 의해서도 변하지 않습니다.
수천년 이상 금은 화폐로 쓰였으며, 장신구와 치과, 전자제품, 반도체 등에도 사용되었습니다.
전기 및 열의 양도체이며, 전기전도도는 은의67%이고, 열전도율은 은의70%입니다.
네오골드는 금융상품을 통해 개인들이 공동으로 투자함으로써 이러한 상황을 변화시키고,
도시 공간을 개선하며 우리의 경제적 자율성을 실현하고자 합니다.
네오골드 대표 이용미 올림